Responsable del tratamiento
[NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
NIF [NIF]
[DIRECCIÓN COMPLETA], [CÓDIGO POSTAL] [MUNICIPIO], Madrid
Email: hola@dimuweb.es
Qué datos tratamos y para qué
- Formularios y área de cliente: nombre, email, teléfono y datos de facturación, para atender tu solicitud, prestar el servicio contratado y emitir facturas. Base legal: ejecución del contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales de facturación (art. 6.1.c).
- Auditoría al momento: la dirección de la web que nos indicas, tu email y, si lo das, tu teléfono, para analizar lo que cualquiera puede ver de esa web, enviarte el informe y contactarte sobre él. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Para medir la velocidad usamos la API de PageSpeed de Google, y para redactar el resumen la API de Anthropic (Claude): a ninguna de las dos les enviamos tu email, tu teléfono ni tu IP, solo la dirección de la web y el resultado de las comprobaciones. Guardamos una versión resumida de tu IP para limitar el uso abusivo.
- Comunicaciones: mensajes por email, WhatsApp o tickets del área de cliente, para dar soporte. Base legal: ejecución del contrato.
No usamos tus datos para publicidad ni los cedemos a terceros, salvo a los proveedores necesarios para prestar el servicio (alojamiento en la Unión Europea, pasarela de pago) y a las administraciones cuando la ley lo exige.
Conservación
Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, los plazos que exige la normativa fiscal (en general, cinco años). Las solicitudes de auditoría que no dan lugar a contrato se eliminan a los doce meses.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad escribiendo a hola@dimuweb.es. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas, copias de seguridad y acceso restringido a los datos.