En una semana normal vemos tres cosas: una web con 86 errores de contraste en la portada (una entidad pública de la Comunidad de Madrid, en septiembre de 2026), una tienda que carga el píxel de Facebook antes de que nadie acepte nada, y un ayuntamiento cuya página de accesibilidad cita una certificación de 2011 bajo una norma que ya no existe. Ninguno de los tres lo sabía. Esta línea de trabajo es para que lo sepas antes que un inspector, un cliente que no puede leer tu web o un pliego que te descarta.
Qué hacemos y qué cuesta
Antes de nada, dos comprobaciones gratis: el test de la ley de accesibilidad te dice si te obliga y desde cuándo, y el escáner de accesibilidad pasa axe y Lighthouse por tu portada en dos minutos.
Informe de accesibilidad con revisión manual (149 €)
Lo que ninguna herramienta automática ve. Revisión automática (axe, Lighthouse) y manual (teclado, zoom al 200 %, lector de pantalla) de la portada, una ficha y el proceso de compra o reserva. Lista de errores por plantilla, con su criterio WCAG 2.1 AA y lo que cuesta corregir cada uno. En 5 días laborables. Se descuenta del precio de la corrección si nos la encargas. Para ayuntamientos, con la declaración redactada, 290 €.
Corrección de accesibilidad (de 250 a 2.500 € según el tamaño)
Empezamos por lo automático (Lighthouse y axe en cada plantilla de página), seguimos a mano con lo que la herramienta no ve (orden de lectura, navegación por teclado, textos alternativos que dicen algo, formularios con errores comprensibles, vídeos, PDF), y corregimos: si la web la mantenemos nosotros, en la propia web; si no, entregamos la lista a tu proveedor y volvemos a medir cuando la aplique.
Es un solo trabajo con cuatro tamaños. El precio lo pone la web, no quién la tiene: un ayuntamiento pequeño con una web de cinco plantillas paga lo mismo que una empresa con una web de cinco plantillas.
| Tamaño | Qué es | Precio |
|---|---|---|
| Web pequeña | Hasta 5 plantillas de página | 250 € |
| Web mediana o tienda | Hasta 15 plantillas, con ficha de producto y proceso de compra | 600 € |
| Portal grande | Muchas plantillas, buscador, secciones con estructura propia | desde 1.200 € |
| Portal municipal u organismo | Lo anterior más la declaración de accesibilidad publicada con el modelo oficial, diez páginas revisadas con lector de pantalla, segunda medición y el informe listo para el expediente | 2.500 € |
Lo que separa el peldaño de 1.200 del de 2.500 no es el cliente: es la declaración oficial, la revisión manual de diez páginas y el expediente que exige el Real Decreto 1112/2018. Una aplicación web se presupuesta por horas.
Un ejemplo de lo que sale. La portada municipal con 86 errores de contraste tenía un solo color de texto secundario, un gris claro sobre blanco con relación 2,4:1, aplicado a todas las fechas, los pies de foto y los enlaces del pie. Cambiar ese color en la hoja de estilos a un gris oscuro de 9,1:1 corregiría la mayoría de los 86 sin tocar una sola página; el resto eran iconos de redes sociales sin nombre y un carrusel que no se podía parar con el teclado. Un par de horas de trabajo. Es el caso más frecuente de los que medimos: en las 194 portadas municipales de Madrid, la corrección más habitual consiste en cambiar un color.
Revisión de textos legales y cookies (149 €)
Aviso legal, privacidad, cookies y casillas de los formularios, revisados y corregidos frente a lo que tu web hace de verdad: inventario de lo que carga antes del consentimiento con el navegador limpio, política de cookies escrita a partir de ese inventario y no de una plantilla, casilla de privacidad en cada formulario, textos adaptados a tu actividad (RGPD, LOPDGDD, LSSI). Instalados en tu web o entregados para tu desarrollador, en 3 días laborables. Solo textos: si haces campañas y necesitas banner con Consent Mode v2 y etiquetas de conversión, eso es el módulo de medición y consentimiento de la línea de captación.
Cumplimiento vigilado (20 €/mes, en los planes Pro y Empresa)
Cada trimestre: aviso de cookies frente a lo que carga la web de verdad, política de privacidad frente a los formularios que existen, accesibilidad básica de las páginas nuevas, y un aviso cuando cambie una norma que te afecte. Con fecha y por escrito, para que tu asesoría no tenga que revisarlo cada vez. Se contrata solo (tras una primera revisión de 250 €) o va dentro del mantenimiento Pro y Empresa.
Lo que está en otras páginas
Para ayuntamientos y organismos, el informe con la declaración redactada (290 €) y lo que solo existe en el sector público —web municipal, micrositios, portales y alojamiento con certificación ENS— están en sector público. La adaptación a Verifactu (450 €) está en vender online. Los avisos y textos de IA van incluidos en cualquier asistente que montemos y en el taller de inteligencia artificial.
Cómo lo hacemos
- Medimos. Lighthouse y axe en cada tipo de página, inventario de cookies con el navegador limpio, lectura de los textos legales frente a lo que la web hace.
- Revisamos a mano. Navegación con teclado, lector de pantalla en dos páginas, zoom al 200 %, formularios con errores provocados. Es la parte que ninguna herramienta hace.
- Priorizamos por impacto. Un botón de "comprar" sin nombre accesible va antes que veinte iconos decorativos. Lo explicamos en el informe para que tú también sepas por qué.
- Corregimos (o entregamos el informe a tu proveedor) y volvemos a medir. Las dos mediciones van en el informe.
- Dejamos constancia. Informe fechado, y en el sector público la declaración publicada. Cada trimestre, si tienes cumplimiento vigilado, se repite lo básico.
Lo que no hacemos
- Instalar una barra de accesibilidad o un plugin "de cumplimiento" y darlo por hecho. No corrigen el código, y la propia norma pública deja claro que la declaración se basa en una revisión, no en una herramienta.
- Vender miedo. No decimos "tu web es ilegal"; decimos qué hemos encontrado, qué exige la norma y qué cuesta arreglarlo.
- Prometer un "certificado". No existe. Lo que existe es el informe con método y fecha.
- Asesoría jurídica. Trabajamos con lo que dicen las normas y las guías de la AEPD y del Observatorio de Accesibilidad; para un caso con dudas jurídicas, tu asesoría, con nuestro informe en la mano.
Lo que preguntan sobre accesibilidad y legal
La Ley 11/2023 aplica al comercio electrónico desde el 28 de junio de 2025, pero exime a las microempresas de servicios (menos de 10 empleados y menos de 2 millones de facturación). Las webs de ayuntamientos y organismos están obligadas desde 2018 por otra norma. Lo contamos en la guía de accesibilidad para empresas, y el test de la ley te lo dice en un minuto.
El nivel intermedio de las pautas WCAG 2.1, que la norma europea EN 301 549 toma como referencia. En la práctica: contraste suficiente, textos alternativos en imágenes, todo usable con teclado, formularios con etiquetas, vídeos con subtítulos, botones que se pueden pulsar con el dedo. Son cincuenta criterios; una herramienta automática comprueba alrededor de un tercio, el resto se revisa a mano.
No existe un certificado oficial de accesibilidad web en España; existen auditorías y, para el sector público, la declaración de accesibilidad con el modelo de la Unión Europea. Lo que entregamos es un informe con lo que cumple y lo que no, con fecha y método, que es lo que un pliego o una inspección pueden pedir. Desconfía de sellos y de barras de accesibilidad que prometen cumplimiento con un plugin.
Solo si tu web carga cookies que no son técnicas: analítica de Google, píxel de Meta, vídeos de YouTube incrustados, mapas de Google. Si es así, el banner tiene que permitir rechazar tan fácil como aceptar (guía de la AEPD exigible desde el 11 de enero de 2024). Si no carga nada de eso, no hace falta banner. Si haces campañas, el módulo de medición y consentimiento de la línea de captación pone el banner y el Consent Mode que toca.
Dos cosas, si eres una pyme que usa herramientas de terceros. Desde el 2 de febrero de 2025, una formación mínima de las personas que las usan. Desde el 2 de agosto de 2026, que quien habla con tu chatbot sepa desde el primer mensaje que es una máquina. No hay licencia ni registro. Los textos que necesitas (aviso, cláusula de privacidad, política interna de uso) están en la línea de inteligencia artificial.
Lo mismo que a cualquiera: el precio lo pone el tamaño de la web. Un ayuntamiento pequeño con cinco plantillas paga 250 €, igual que una empresa. Lo que sí cuesta más es lo que solo pide el sector público: el informe con la declaración redactada son 290 €, y la corrección de un portal municipal con la declaración publicada y el informe para el expediente, 2.500 €. Por contrato menor, con factura por FACe. El proceso está en la página de sector público.
