¿Te obliga la ley de accesibilidad web? Test de un minuto
Cinco preguntas sobre quién eres y qué se hace en tu web. Al terminar sabes qué norma te aplica (Ley 11/2023 para empresas, Real Decreto 1112/2018 para el sector público), desde cuándo, qué nivel exige y qué revisar primero. Sin registro.
- 1 minuto
- 5 preguntas
- Sin cuenta
- Fuentes con fecha
Pregunta 1 de 5
Dos normas distintas según quién seas
En España la accesibilidad web obligatoria viene por dos caminos. Para el sector público (ayuntamientos, organismos, universidades y empresas públicas) rige el Real Decreto 1112/2018, en vigor para todas las webs desde el 23 de septiembre de 2020 y para las apps desde el 23 de junio de 2021, con declaración de accesibilidad oficial, cauce de quejas y revisión anual. Para las empresas rige la Ley 11/2023, que transpone el Acta Europea de Accesibilidad y se aplica desde el 28 de junio de 2025 a los servicios que enumera.
El test te sitúa en uno de los dos caminos, o fuera de ambos, con tres datos: quién eres, qué se hace en tu web y qué tamaño tienes. En los tres casos el nivel técnico es el mismo: la norma EN 301 549, que para webs y apps remite a las WCAG 2.1 en nivel AA.
A qué servicios obliga la Ley 11/2023
| Servicio | Ejemplo |
|---|---|
| Comercio electrónico | Tiendas, reservas y citas cobradas online, cursos de pago |
| Servicios bancarios para consumidores | Banca online, seguros, contratación de productos |
| Transporte de viajeros | Venta de billetes, información en tiempo real, apps |
| Comunicaciones electrónicas | Operadores de telefonía e internet, mensajería |
| Comunicación audiovisual y libros electrónicos | Vídeo a la carta, lectores y tiendas de ebooks |
Una web corporativa con teléfono, formulario y catálogo sin compra no está en la lista. Las microempresas que prestan servicios (menos de 10 personas y hasta 2 millones de euros de facturación o balance) quedan exentas, aunque desde el verano de 2026 las grandes plataformas piden el cumplimiento a sus vendedores por contrato. Los servicios que ya se prestaban antes del 28 de junio de 2025 con los mismos medios tienen transitorio hasta el 28 de junio de 2030; una web que se estrena o se rehace ahora entra con la norma en vigor.
Qué significa el nivel AA en una web normal
- Contraste. Texto que se distingue del fondo con una relación de al menos 4,5 a 1. Es el error más frecuente que medimos (lo tiene el 80 % de las 194 portadas municipales de Madrid que analizamos) y el más barato de corregir.
- Textos alternativos. Cada imagen que aporta información lleva un texto que un lector de pantalla puede leer.
- Teclado. Todo lo que se hace con ratón se hace con Tab y Enter, y se ve dónde está el foco.
- Formularios con etiqueta. Cada campo anuncia qué es; un placeholder gris que desaparece no cuenta.
- Subtítulos y tamaño de los botones. Vídeos con voz subtitulados y elementos táctiles con espacio para pulsarlos.
Lo automático detecta un 30 a 40 % de los problemas; el resto es revisión manual. Nuestra auditoría al momento hace la parte automática gratis e incluye velocidad, cookies y correo. La revisión completa con informe por plantilla y precio cerrado está en accesibilidad y cumplimiento, y para ayuntamientos en sector público.
Lo que más nos preguntan
¿Desde cuándo se aplica la ley de accesibilidad a las empresas?
Desde el 28 de junio de 2025, fecha en que la Ley 11/2023 empezó a exigirse a los servicios que cubre. Los servicios que ya se prestaban con los mismos medios tienen un periodo transitorio hasta el 28 de junio de 2030.
¿Obliga a cualquier web de empresa?
No. Obliga a los servicios que enumera: comercio electrónico, banca para consumidores, transporte de viajeros, comunicaciones electrónicas, comunicación audiovisual y libros electrónicos. Una web corporativa solo informativa no está en la lista.
¿Las microempresas están exentas?
Las microempresas que prestan servicios (menos de 10 personas y hasta 2 millones de euros de facturación o balance) quedan exentas de los requisitos de la ley. Las plataformas y los grandes clientes, que sí están obligados, suelen exigir el cumplimiento a sus proveedores por contrato.
¿Qué norma aplica a un ayuntamiento?
El Real Decreto 1112/2018: nivel AA, declaración de accesibilidad con el modelo oficial revisada cada año, cauce de quejas con respuesta en 20 días hábiles y unidad responsable. En vigor para todas las webs públicas desde el 23 de septiembre de 2020 y para las apps desde el 23 de junio de 2021.
¿Qué nivel de accesibilidad se pide?
El de la norma europea EN 301 549, que para webs y apps remite a las WCAG 2.1 en nivel AA. En la práctica: contraste suficiente, textos alternativos, navegación con teclado, etiquetas en los formularios, subtítulos en los vídeos con voz y botones con tamaño suficiente.
¿Este test es asesoramiento jurídico?
No. Aplica el ámbito, las fechas y las exenciones de las dos normas a tus respuestas. Los casos límite (servicios mixtos, grupos de empresas, contratos con cláusulas propias) los tiene que confirmar un profesional con los documentos delante.
¿Quieres que lo miremos contigo?
Pásale la auditoría a tu web o cuéntanos tu caso. En 24 horas laborables tienes una respuesta por escrito con precio cerrado.