Una web que nadie mantiene rara vez se cae. Sigue en pie con la versión de WordPress de hace tres años, PHP 7.4 sin soporte desde noviembre de 2022, y un formulario que dejó de enviar cuando cambió el correo. De las 190 webs municipales de Madrid que analizamos en septiembre de 2026, el 43 % expone la versión de PHP en las cabeceras; entre ellas hay PHP 5.6 y 7.0, que llevan años sin recibir parches. Eso, en una web que alguien mire cada semana, no pasa.
Los tres planes
| Básico | Pro | Empresa | |
|---|---|---|---|
| Alojamiento en Europa, dominio, certificado SSL | sí | sí | sí |
| Copias de seguridad fuera del servidor | diaria | diaria | cada hora |
| Actualizaciones probadas con vuelta atrás | semanal | semanal | semanal, con entorno de pruebas |
| Vigilancia y aviso de caída | cada 5 minutos | cada 5 minutos | cada 5 minutos, con atención en fin de semana |
| Cortafuegos y cabeceras de seguridad | sí | sí | sí |
| Panel con visitas, estado e informe mensual | sí | sí | sí |
| Cookies, privacidad y accesibilidad revisadas | cada trimestre | cada trimestre | |
| Horas de cambios incluidas al mes | 1 | 3 | |
| Tiempo de respuesta comprometido | 2 días laborables | 1 día laborable | 4 horas laborables |
| Correo profesional | 3 €/buzón | 3 €/buzón | 1 buzón incluido |
| Compra o reserva de prueba mensual (tiendas) | sí | sí | sí |
Precios sin IVA, mes a mes. Cambias de plan o cancelas desde el panel. Los tres planes son la base del plan a medida: se añaden módulos con precio fijo al mes, cada uno con su alta en su página: pasarela de pago mantenida (15 €), reservas o citas (20 €), área privada de clientes (25 €, alta 600 €), buzón de correo (3 €), asistente con IA (39 € en la web, 69 € con WhatsApp) y cumplimiento vigilado (20 €, incluido en Pro y Empresa).
Qué no incluye
Rediseñar la web, escribir contenidos nuevos o campañas: son otras líneas (desarrollo web, que te encuentren). Arreglar fallos de origen de una web que llega rota: se presupuestan antes de empezar a cobrar la cuota. Y no incluye un teléfono de guardia: la vigilancia avisa y el compromiso de respuesta es el de la tabla.
Arreglos con precio cerrado, sin plan
Para quien no quiere un plan pero tiene un problema concreto. Cada uno sale de una de las herramientas gratuitas: pásala antes y sabrás si lo necesitas.
La limpieza de WordPress incluye copia previa, actualización probada de núcleo, tema y plugins, sustitución de los abandonados, parche de las vulnerabilidades publicadas, cierre de xmlrpc y de la lista de usuarios, revisión de infecciones e informe. La configuración del correo deja SPF, DKIM y DMARC en tu DNS con buzón de informes y comprobación de entrega en Gmail y Outlook, por escrito para tu gestor de dominios. La vigilancia gratuita cubre un dominio y lo comprueba cada 30 minutos. La de pago baja el ritmo a cinco minutos y va incluida en los tres planes de mantenimiento; se contrata suelta, o además del plan cuando quieres vigilar un dominio más (9 € al mes por cada uno).
Qué hacemos cada semana, cada día y cada mes
Cada día, sin que nadie lo toque: copia completa a un almacén en Europa distinto del servidor, comprobación del certificado, análisis de archivos modificados, comprobación cada cinco minutos de que la web responde.
Cada semana, con una persona delante: actualizaciones de WordPress, tema y plugins en una copia de la web, comparación de capturas antes y después, y solo entonces se aplican en la web real. Si algo se rompe, se vuelve atrás y se investiga. Revisión de que los formularios envían.
Cada mes: informe en el panel y por email, en castellano llano: visitas, de dónde vienen, qué se ha actualizado, si ha habido intentos de acceso, y "tres cosas que mejorar" cuando las hay. En tiendas, una compra de prueba con tarjeta real.
Cada trimestre (Pro y Empresa): revisión de cookies, privacidad, accesibilidad básica y textos legales frente a lo que haya cambiado.
El panel, sin gráficas raras
El panel de cliente está hecho para quien no quiere saber de tecnología: una pantalla con el nombre de tu web, un semáforo, las visitas del mes, las llamadas y reservas si se pueden medir, la lista de lo que se ha hecho, tus facturas y un botón para pedir un cambio. Desde el mismo sitio se cambia de plan, se cancela o se descarga la copia.
La analítica es sin cookies (Umami), así que el panel no obliga a poner un banner en tu web. Si haces campañas y necesitas medir conversiones de Google o Meta, se añade el módulo de medición y consentimiento y se pone el banner que toca.
Qué pasa cuando te vas
Es la pregunta que más define a un proveedor. Con nosotros: cancelas desde el panel, la cuota deja de cobrarse al final del periodo pagado, te entregamos un archivo con la web completa y la base de datos, y el dominio sigue siendo tuyo porque se registró a tu nombre. Si quieres, te ayudamos a instalarla en el nuevo sitio. Está en el aviso legal y en las condiciones de cada plan.
Lo comparamos con las webs por suscripción de 29 a 49 € al mes en la guía de mantenimiento: qué incluye de verdad. La diferencia grande está en que muchas no entregan la web si te vas.
Cómo empezar
Si ya tienes web, pásale la auditoría: en dos minutos ves su estado y te decimos qué habría que arreglar antes de darla de alta. Si la web o la tienda la hacemos nosotros, el alojamiento, el dominio y el certificado van incluidos el primer año y, en las webs desde 990 €, también los tres primeros meses de Básico; después eliges plan o te la llevas. En cualquier caso, el alta se hace en 48 horas y el primer informe llega al mes siguiente.
Lo que preguntan sobre el mantenimiento
El hosting es el sitio donde vive la web; no la actualiza, no prueba que siga funcionando ni te avisa cuando deja de hacerlo. El mantenimiento incluye el hosting y además el trabajo de que la web siga entera. En el mercado de Madrid un mantenimiento con compromiso de respuesta cuesta de 150 a 400 € al mes sin hosting; nosotros lo incluimos desde 49.
Sí, si es WordPress, Laravel o HTML. La migramos (desde 400 €; menos si está limpia y no hay que arreglar nada por el camino), la ponemos al día y desde ese momento está cubierta. Si tiene fallos de origen te decimos qué costaría arreglarlos antes de empezar a cobrar la cuota.
Tiempo que dedicamos a lo que nos pidas: cambiar horarios, subir fotos de temporada, añadir una página, poner una oferta. Se piden desde el área de cliente (ticket) o por WhatsApp. El Pro incluye una hora al mes y el Empresa tres. Las no usadas no se acumulan; lo que exceda se cobra a 65 € la hora o con un bono (10 h por 600 €, 20 h por 1.150, 40 h por 2.200).
El sistema de vigilancia comprueba la web cada cinco minutos y nos avisa al momento. En el plan Empresa nos comprometemos a atender caídas también en fin de semana; en los otros, el primer día laborable, aunque en la práctica se mira antes. La copia del día siempre está para restaurar.
No. Se paga mes a mes y se cancela desde el panel. Al cancelar te entregamos la copia completa (archivos y base de datos) y el dominio sigue a tu nombre porque siempre lo estuvo. Te ayudamos a moverla donde quieras; está dentro del servicio.
Revisar cada trimestre que el aviso de cookies, la política de privacidad y la accesibilidad básica siguen bien, y avisarte cuando cambia una norma (como Verifactu en 2027 o la guía de cookies de la AEPD). Va en el Pro y el Empresa. Alguien pendiente para que tu asesoría no tenga que llamarte; la asesoría jurídica sigue siendo suya.
