Una web que nadie mantiene rara vez se cae. Sigue en pie con la versión de WordPress de hace tres años, PHP 7.4 sin soporte desde noviembre de 2022, y un formulario que dejó de enviar cuando cambió el correo. De las 190 webs municipales de Madrid que analizamos en septiembre de 2026, el 43 % expone la versión de PHP en las cabeceras; entre ellas hay PHP 5.6 y 7.0, que llevan años sin recibir parches. Eso, en una web que alguien mirara cada semana, no pasa.
Los tres planes
| Básico | Pro | Empresa | |
|---|---|---|---|
| Alojamiento en Europa, dominio, certificado SSL | sí | sí | sí |
| Copias de seguridad fuera del servidor | diaria | diaria | cada hora |
| Actualizaciones probadas con vuelta atrás | semanal | semanal | semanal, con entorno de pruebas |
| Vigilancia y aviso de caída | 24 h | 24 h | 24 h, con atención en fin de semana |
| Cortafuegos y cabeceras de seguridad | sí | sí | sí |
| Panel con visitas, estado e informe mensual | sí | sí | sí |
| Cookies, privacidad y accesibilidad revisadas | cada trimestre | cada trimestre | |
| Horas de cambios incluidas al mes | 1 | 3 | |
| Tiempo de respuesta comprometido | 2 días laborables | 1 día laborable | 4 horas laborables |
| Correo profesional | 3 €/buzón | 3 €/buzón | 1 buzón incluido |
| Compra o reserva de prueba mensual (tiendas) | sí | sí | sí |
Precios sin IVA, mes a mes. Cambias de plan o cancelas desde el panel. Los tres planes son la base del plan a medida: se pueden añadir módulos (pasarela mantenida, reservas, chat, área privada, Verifactu) con precio fijo.
Qué hacemos cada semana, cada día y cada mes
Cada día, sin que nadie lo toque: copia completa a un almacén en Europa distinto del servidor, comprobación del certificado, análisis de archivos modificados, comprobación cada cinco minutos de que la web responde.
Cada semana, con una persona delante: actualizaciones de WordPress, tema y plugins en una copia de la web, comparación de capturas antes y después, y solo entonces se aplican en la web real. Si algo se rompe, se vuelve atrás y se investiga. Revisión de que los formularios envían.
Cada mes: informe en el panel y por email, en castellano llano: visitas, de dónde vienen, qué se ha actualizado, si ha habido intentos de acceso, y "tres cosas que mejorar" cuando las hay. En tiendas, una compra de prueba con tarjeta real.
Cada trimestre (Pro y Empresa): revisión de cookies, privacidad, accesibilidad básica y textos legales frente a lo que haya cambiado.
El panel, sin gráficas raras
El panel de cliente es lo que estamos construyendo para quien no quiere saber de tecnología. Así será: una pantalla con el nombre de tu web, un semáforo, las visitas del mes, las llamadas y reservas si se pueden medir, la lista de lo que se ha hecho, tus facturas y un botón para pedir un cambio. Desde el mismo sitio se cambia de plan, se cancela o se descarga la copia.
La analítica es sin cookies (Umami), así que el panel no obliga a poner un banner en tu web. Si haces campañas y necesitas medir conversiones de Google o Meta, se añade el módulo de medición y consentimiento y se pone el banner que toca.
Qué pasa cuando te vas
Es la pregunta que más define a un proveedor. Con nosotros: cancelas desde el panel, la cuota deja de cobrarse al final del periodo pagado, te entregamos un archivo con la web completa y la base de datos, y el dominio sigue siendo tuyo porque se registró a tu nombre. Si quieres, te ayudamos a instalarla en el nuevo sitio. Está en el aviso legal y en las condiciones de cada plan.
Lo comparamos con las webs por suscripción de 29 a 49 € al mes en la guía de mantenimiento: qué incluye de verdad. La diferencia grande está en que muchas no entregan la web si te vas.
Cómo empezar
Si ya tienes web, pásale la auditoría: en un minuto ves su estado y te decimos qué habría que arreglar antes de darla de alta. Si la web o la tienda la hacemos nosotros, el primer año de Básico va incluido en el precio; si quieres Pro o Empresa, pagas la diferencia. En cualquier caso, el alta se hace en 48 horas y el primer informe llega al mes siguiente.
Lo que preguntan sobre el mantenimiento
El hosting es el sitio donde vive la web; no la actualiza, no prueba que siga funcionando ni te avisa cuando deja de hacerlo. El mantenimiento incluye el hosting y además el trabajo de que la web siga entera. En el mercado de Madrid un mantenimiento con compromiso de respuesta cuesta de 150 a 400 € al mes sin hosting; nosotros lo incluimos desde 49.
Sí, si es WordPress, Laravel o HTML. La migramos (desde 400 € si hay que arreglar cosas por el camino; gratis si está limpia), la ponemos al día y desde ese momento está cubierta. Si tiene fallos de origen te decimos qué costaría arreglarlos antes de empezar a cobrar la cuota.
Tiempo que dedicamos a lo que nos pidas: cambiar horarios, subir fotos de temporada, añadir una página, poner una oferta. Se piden desde el área de cliente (ticket) o por WhatsApp. El Pro incluye una hora al mes y el Empresa tres. Las no usadas no se acumulan; lo que exceda se cobra a 65 € la hora o con un bono (10 h por 600 €, 20 h por 1.150, 40 h por 2.200).
El sistema de vigilancia comprueba la web cada cinco minutos y avisa por Telegram. En el plan Empresa nos comprometemos a atender caídas también en fin de semana; en los otros, el primer día laborable, aunque en la práctica se mira antes. La copia del día siempre está para restaurar.
No. Se paga mes a mes y se cancela desde el panel. Al cancelar te entregamos la copia completa (archivos y base de datos) y el dominio sigue a tu nombre porque siempre lo estuvo. Te ayudamos a moverla donde quieras; es parte del servicio, no un favor.
Revisar cada trimestre que el aviso de cookies, la política de privacidad y la accesibilidad básica siguen bien, y avisarte cuando cambia una norma (como Verifactu en 2027 o la guía de cookies de la AEPD). Va en el Pro y el Empresa. No es asesoría jurídica; es tener a alguien pendiente para que la asesoría no tenga que llamarte.
