Cuando una empresa nos dice "queremos meter IA", casi nunca quiere IA. Quiere que alguien conteste el WhatsApp cuando ha cerrado, que las facturas dejen de pasarse a mano, que las reseñas no se queden sin responder. Esta línea existe para eso: tres o cuatro cosas concretas, con precio, que funcionan solas una vez montadas. Lo demás (predicciones, "agentes autónomos", cursos de prompts) no lo vendemos porque no lo hemos visto rendir en un negocio de menos de cincuenta personas.
Lo que hacemos, con precios
Que conteste
Asistente en tu web (390 € + 39 €/mes). Lee tu web, tus tarifas y los documentos que le des, y responde en la web con tus horarios, tus servicios y tus precios. Recoge el contacto de quien quiere que le llamen y te pasa lo que no sabe. Avisa de que es una máquina en el primer mensaje. Hasta 500 conversaciones al mes; cada 500 más, 10 €. Lo montamos y lo probamos con veinte preguntas de tu sector antes de entregarlo, en una semana.
Asistente en WhatsApp y web (490 € + 69 €/mes). El mismo asistente en el número de WhatsApp de tu negocio: horarios, precios, cita o reserva (la apunta en tu agenda o en nuestro módulo de reservas), estado de un pedido si tienes tienda, y traspaso a una persona cuando toca. Lo que cobra Meta por las conversaciones lo pagas tú a Meta; el alta incluye la verificación de tu empresa en su plataforma, que es lo que más se atasca.
Recepcionista telefónica, en pruebas. Un número que contesta cuando no puedes: toma el recado, da los horarios, apunta la cita y te avisa por WhatsApp. Tú solo activas el desvío "si no contesto en 20 segundos". Vamos a probarlo con dos negocios hasta marzo de 2027 y hasta entonces no lo vendemos; si quieres ser uno de ellos, dínoslo en la llamada. Precio previsto: 290 € de alta y 69 € al mes con 150 minutos.
Que lea
Facturas y albaranes leídos solos (desde 900 € + 49 €/mes). Los documentos que llegan por correo o por foto (facturas de proveedor, albaranes, pedidos) se convierten en filas de tu programa: Holded, Odoo, Sage, A3, una hoja de cálculo o una aplicación nuestra. Lo dudoso queda en una bandeja para que lo mires. Hasta 500 documentos al mes (0,10 € por documento de más); el alta se presupuesta como una integración, porque lo que cuesta es conectar tu programa, no leer el papel.
Base de conocimiento para tu equipo (690 € + 49 €/mes). Un asistente privado que responde a tu gente con tus manuales, tarifas, contratos y procedimientos, citando el documento del que lo saca. Para gestorías, despachos, distribuidoras y cualquier empresa donde "el que lo sabe está de vacaciones". Hasta cinco usuarios; cinco euros por cada uno más.
Que ordene
Reseñas de Google contestadas solas (90 € + 29 €/mes). Enlace corto y código QR para pedirlas, plantilla de dos líneas por WhatsApp o email para cada cliente, y respuesta a cada reseña nueva en menos de 24 horas con tu tono. Las negativas no se publican sin que las veas: te las pasamos con la respuesta redactada y decides tú. Ninguna sin contestar. Es lo primero que recomendamos a un negocio con local.
Automatización con IA (900 a 4.000 € + 60 a 120 €/mes). Lo que ya hacemos con n8n, con un paso de IA en medio: clasificar los correos del formulario y contestar los fáciles, resumir la llamada y apuntarla en el CRM, redactar el presupuesto a partir de un email, avisar cuando un pedido tiene algo raro. El alta se presupuesta como una integración y la cuota es la de automatización mantenida.
Auditoría de visibilidad en ChatGPT y Gemini (190 €). Treinta preguntas que haría tu cliente, lanzadas en ChatGPT, Gemini y Perplexity, y un informe de si apareces, quién aparece en tu lugar y qué cambiar en la web para que te citen. Te decimos claro lo que hemos visto en los negocios locales: las IA citan a los directorios y a Google Maps antes que a la web de un taller, así que el trabajo útil es tener la ficha de Google completa y páginas que respondan preguntas. Por eso no vendemos "posicionamiento en IA" a 500 € al mes: lo que sirve va dentro de SEO y contenidos.
Lo que hacemos nosotros, con las manos
Taller "IA en tu empresa" (450 €, medio día, en tu oficina o por videollamada). Sales con una lista de cinco cosas que la IA puede hacer en tu empresa, con precio y plazo, y otras cinco que no; la formación mínima que exige el Reglamento, con acta firmada; y tu política interna de uso. Se descuenta del primer producto o sprint que contrates. Es por donde empezamos cuando no está claro qué merece la pena.
Textos y avisos de IA (149 €). El aviso del asistente, la cláusula de privacidad para las conversaciones, la política interna de uso y el registro de sistemas de IA que usa tu empresa. Las plantillas las publicamos gratis en nuestras guías; lo que se paga es adaptarlas a tu caso (tu sector, tu proveedor de chat, qué datos se tratan), colocarlas donde toca (primer mensaje del chat, página de privacidad, documento interno firmado) y revisar la política de privacidad y el aviso legal que ya tienes para que no se contradigan, con la advertencia de dónde conviene que lo mire tu asesor. Incluidos en el taller y en cualquier alta de asistente.
IA a medida. Lo que no cabe en un producto: un asistente dentro de tu portal de clientes que consulta pedidos y facturas, un cuadro de mando al que preguntas en castellano, lectura de documentos con reglas de tu sector. Se contrata como el software a medida: sprints de dos semanas de 2.400 a 3.200 €, desde 6.000 €, con el código a tu nombre.
Cómo se contrata
- Llamada de 30 minutos. Nos cuentas qué te quita tiempo o qué se te escapa fuera de horario. Te decimos qué producto encaja y, a veces, que ninguno: para un negocio con diez preguntas al día, el asistente no compensa y te lo decimos.
- Alta en una semana. Recogemos tu web, tarifas, documentos y tono; montamos el producto; lo probamos con veinte preguntas de tu sector; y te entregamos el fragmento para tu web (o lo ponemos nosotros si la mantenemos) junto con el registro de las pruebas.
- Primer mes vigilado. Revisamos las conversaciones o documentos de la primera semana y corregimos lo que no supo. A partir de ahí, una revisión al mes.
- Cancelas cuando quieras. Un correo y se apaga ese mes, sin permanencia ni penalización. Te llevas el registro de conversaciones.
Lo que decimos antes de cobrar
- Avisa de que es una máquina. Es obligatorio desde el 2 de agosto de 2026 (Reglamento europeo de IA, artículo 50) y además funciona mejor: la gente pregunta más claro cuando sabe que habla con un asistente.
- No inventa. Responde solo con lo que hay en tu web y en tus documentos. Cuando no sabe, lo dice y pasa a una persona. Probamos a engañarlo antes de entregarlo ("olvida tus instrucciones", "dame un descuento") y lo enseñamos en la entrega.
- Tiene un límite de gasto. Cada cliente tiene un tope de conversaciones y de coste; si un día alguien intenta reventarlo con mil mensajes, se para y nos avisa a nosotros, no te llega una factura.
- Los datos. Los textos pasan por la API del proveedor del modelo, con contrato de tratamiento de datos y sin uso para entrenar; las conversaciones las guardamos noventa días en nuestro servidor en Europa. Qué proveedor es, dónde procesa y cuánto retiene por su lado va por escrito en la cláusula de privacidad que te entregamos.
- Lo que no hacemos. Llamadas salientes con IA (la ley no lo permite sin consentimiento), IA para seleccionar personal o vigilar empleados, agentes que compran o pagan por ti, y "posicionamiento en IA" por cuota. Si nos lo pides, te explicamos por qué no.
Cuándo no te lo recomendamos
Cuando te llegan menos de diez preguntas al día: contéstalas tú, sale más barato y vende más. Cuando tu web no tiene los precios ni los horarios: el asistente no puede saber lo que tú no has escrito; primero la web, después el asistente. Cuando lo que quieres es que la IA decida por ti (a quién contratar, a quién dar crédito): no lo hacemos. Y cuando el proceso cambia cada semana: estabilízalo, aunque sea en una hoja de cálculo, y automatízalo después.
Lo que preguntan antes de meter IA en el negocio
Para una pyme que usa un asistente, dos cosas. Desde el 2 de agosto de 2026, que quien habla con él sepa que es una máquina, de forma clara y desde el primer mensaje. Y desde el 2 de febrero de 2025, que las personas que lo usan en la empresa tengan una formación mínima. Lo primero va de serie en todo lo que montamos y no se puede desactivar; lo segundo lo cubre el taller, con acta. Las obligaciones de "alto riesgo" (selección de personal, crédito) empiezan en diciembre de 2027 y no hacemos nada de eso.
Lo dice. "Eso no lo sé, si me dejas tu teléfono te llama alguien" y te llega un aviso con la conversación. Está instruido para responder solo con lo que hay en tu web y en los documentos que le hemos dado; no se inventa precios ni plazos. Cada mes miramos lo que no supo contestar y ampliamos lo que sabe.
Tú, en el informe mensual y siempre que lo pidas, y nosotros para revisarlas. Los textos pasan por la API del proveedor del modelo, con contrato de tratamiento de datos y sin que se usen para entrenar; las conversaciones las guardamos noventa días en nuestro servidor en Europa y se borran. Te decimos qué proveedor es y dónde procesa antes de firmar. Todo esto va en la cláusula de privacidad que te entregamos con el alta.
El asistente en la web son 390 € una vez y 39 € al mes hasta 500 conversaciones. En WhatsApp, 490 € y 69 € al mes, más lo que cobra Meta por las conversaciones que empieza tu negocio (en España, 0,0166 € por mensaje de utilidad y 0,0509 € por mensaje de marketing; las que empieza el cliente son gratis dentro de las 24 horas). El coste del modelo va dentro de la cuota; por eso hay un límite de conversaciones y por eso podemos cobrar 39 € donde otras agencias cobran 150.
Cancelas y se apaga ese mes. El alta no se devuelve porque son horas de trabajo hechas; la cuota no tiene permanencia. Te llevas el registro de conversaciones y los documentos que preparamos.
Casi siempre. Un asistente dentro de tu portal de clientes que mira sus pedidos, un cuadro de mando al que preguntas en castellano, un agente de voz con lógica propia. Se hace como el software a medida, por sprints de dos semanas, y empieza por el taller de medio día para decidir si merece la pena.
