En septiembre de 2026 medimos con Lighthouse las portadas de 194 webs de ayuntamientos, mancomunidades, empresas municipales y organismos con sede en la Comunidad de Madrid, y revisamos a mano las páginas de accesibilidad de 190. No lo hicimos para publicar un ranking (no lo hay, y no vamos a nombrar a nadie por su mal resultado). Lo hicimos para saber de qué hablamos cuando escribimos a un técnico municipal. Los resultados están en el informe completo; aquí va lo que importa para decidir si podemos ayudarte.
Lo que un pliego exige, incluido siempre
| Lo que se pide | Cómo lo cumplimos |
|---|---|
| Accesibilidad AA (Real Decreto 1112/2018, UNE-EN 301 549, WCAG 2.1) | Auditoría automática y manual, corrección, declaración de accesibilidad con el modelo oficial publicada y enlazada desde todas las páginas, calendario de revisión anual |
| Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 311/2022) | Alojamiento en OVHcloud con certificación ENS, declarado en la oferta; copias diarias fuera del servidor; accesos por clave con registro |
| Protección de datos | Contrato de encargado del tratamiento con las cláusulas tipo; registro de actividades del formulario; datos en la Unión Europea |
| Precio cerrado y plazos con penalización | Todas las ofertas por debajo de 15.000 € sin IVA, con hitos y fechas; sin horas abiertas |
| Factura electrónica | Por FACe, con los códigos DIR3 del organismo, al terminar cada hito |
| Propiedad y continuidad | Código, contenidos y accesos a nombre del ayuntamiento; documentación para el siguiente proveedor; nada que dependa de nosotros para seguir funcionando |
Ofertas cerradas, sin IVA
Cada oferta llega como presupuesto listo para el expediente: objeto, alcance, exclusiones, plazo, precio, garantía, condiciones de accesibilidad y seguridad. Si el ayuntamiento tiene su propio modelo de tres presupuestos, nos adaptamos a él.
Lo que hemos visto en 194 webs municipales de Madrid
Medición del 3 de septiembre de 2026, Lighthouse en móvil con la configuración estándar, portada de cada web. No es la experiencia de cada vecino ni una auditoría WCAG completa; es comparable y repetible, y cualquier técnico puede reproducirla con Chrome.
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Nota de accesibilidad (mediana) | 84 sobre 100; el 28 % alcanza 90 y el 24 % no llega a 80 |
| Enlaces sin nombre accesible (iconos, logos) | 68 % de las portadas |
| Botones o enlaces demasiado pequeños para el dedo | 42 % |
| Enlace "Accesibilidad" visible en la portada | 37 % (la norma lo exige en todas las páginas) |
| Declaración de accesibilidad con el modelo oficial encontrada | 12 %; 20 de las 29 con fecha son anteriores a 2024 |
| Tiempo hasta ver el contenido principal en móvil (mediana) | 13,5 segundos; el umbral de Google es 2,5 y solo el 1 % lo cumple |
| Peso de la portada (mediana) | 4,4 MB; el 45 % supera los 5 MB |
| Versión de PHP expuesta en las cabeceras | 43 %, con versiones sin soporte (5.6, 7.0, 7.4) |
| Google Analytics sin aviso de cookies detectado | 7 webs |
Lo que más se repite en las páginas de accesibilidad: declaraciones genéricas sin fecha, certificaciones de 2011 bajo la norma UNE 139803 (sustituida por la UNE-EN 301 549), barras de accesibilidad de un proveedor como sustituto de la declaración, y páginas que dicen "estamos trabajando en ello" desde 2020. Cómo hacerla bien, en la guía de la declaración de accesibilidad.
Cómo trabajamos con un técnico municipal
- Revisión gratuita de la web del ayuntamiento. Pasamos la auditoría y enviamos tres hallazgos redactados en lenguaje claro, con la norma que aplica y el coste de corregirlo. Sirven para el informe de necesidad.
- Quince minutos por teléfono o videollamada para saber qué se necesita este año: accesibilidad, un micrositio, un portal, velocidad, mantenimiento.
- Presupuesto listo para contrato menor en 24 horas laborables (48 si hay que adaptarlo al modelo del ayuntamiento), con el formato del ayuntamiento si lo tiene.
- Trabajo por hitos con entregas que el técnico prueba antes de aceptar. Accesibilidad medida antes y después, en el informe.
- Entrega con documentación, accesos a nombre del ayuntamiento, declaración publicada y factura por FACe.
Lo que no hacemos
Sede electrónica, gestor de expedientes, tablón de edictos electrónico ni integración con la administración electrónica: son sistemas de proveedores especializados y no vamos a fingir lo contrario. Tampoco licitaciones que exijan Liferay o Drupal corporativo con integración profunda. Sí hacemos la web pública, los micrositios, los portales sectoriales y todo lo que tenga que ver con accesibilidad, velocidad y seguridad de lo que ya existe, y sabemos convivir con el proveedor de la sede.
Alta como proveedor
Si el ayuntamiento tiene lista de proveedores para peticiones de presupuesto, pedimos el alta por instancia en la sede electrónica con la documentación que corresponda: certificados de Hacienda y Seguridad Social, declaración responsable y datos de contacto. Y una cosa que nos importa dejar clara: nunca ofrecemos regalos, invitaciones ni favores. Un presupuesto y un trabajo bien hecho; el artículo 64 de la Ley de Contratos es claro y estamos de acuerdo con él.
Lo que preguntan los técnicos municipales
Sí. Para un contrato menor (menos de 15.000 € en servicios) basta con estar al corriente con Hacienda y la Seguridad Social, la declaración de no estar en prohibición de contratar y facturar por FACe. Para los procedimientos simplificados, inscripción en el ROLECE, que tramitaremos antes de la primera licitación. Ninguno exige antigüedad ni facturación mínima.
Que el servidor está en un proveedor con certificación del Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 311/2022) en categoría media o alta, emitida por una entidad acreditada por ENAC, como exige a la cadena de suministro de cualquier administración. Nosotros alojamos en OVHcloud con esa certificación y lo declaramos en cada oferta; no fingimos tener una certificación propia que una empresa de nuestro tamaño no puede sostener.
El documento con el modelo de la Decisión de Ejecución (UE) 2018/1523 que exige el RD 1112/2018: situación de cumplimiento, contenido no accesible con su motivo, fecha y método de la revisión, mecanismo de comunicación, procedimiento de reclamación y unidad responsable. Enlazado desde todas las páginas con el texto "Accesibilidad" y revisado al menos una vez al año. Lo redactamos, lo publicamos y dejamos el calendario de revisión.
Tres semanas desde que tenemos programa, imagen y textos. 2.390 € con inscripción de participantes, programa, ponentes, resultados y accesibilidad AA, reutilizable en la siguiente edición cambiando fechas y contenidos.
Factura electrónica por FACe al terminar cada hito, con los códigos DIR3 que nos indiquéis. La ley fija treinta días desde la aprobación de la factura; trabajamos con ese plazo sin recargos ni anticipos.
Sí, si es WordPress, Joomla, Drupal sin integraciones profundas o a medida en PHP. Auditamos, corregimos accesibilidad y velocidad, y si el mantenimiento actual sigue con otro, le entregamos el informe con lo que hay que cambiar. Lo que no hacemos es tocar la sede electrónica ni los sistemas de administración electrónica: eso lo lleva su proveedor.
