Entre 2022 y 2025, cientos de miles de pymes españolas hicieron o rehicieron su web con el bono del Kit Digital. El programa terminó en octubre de 2025 y la mayoría de aquellas webs cumplieron hace tiempo los doce meses de servicio que exigían las bases. A partir de ahí no hay nadie a cargo: ni actualizaciones, ni copias, ni alguien que conteste cuando la web se cae un sábado.
No es culpa de nadie. Es cómo se diseñó el programa. Pero tu web sigue ahí, con el teléfono de tu empresa y el formulario por el que te llegan los clientes.
Qué le pasa a una web que lleva dos años sola
Lo que nos encontramos, por orden de frecuencia, en las webs de bono que revisamos:
| Lo que ocurre | Por qué importa |
|---|---|
| WordPress y plugins sin actualizar desde la última vez que alguien entró | Es la vía de entrada de casi todos los ataques a webs de pyme |
| El certificado de seguridad caduca y nadie lo renueva | El navegador avisa a quien entre de que tu web no es segura, y la mitad se va |
| El dominio se acerca a su renovación sin que sepas quién la paga | Es lo único que no se puede rehacer: si se pierde, se pierde |
| El alojamiento sigue en la cuenta de la agencia | El día que dejen de pagarlo, la web desaparece, y con ella la única copia |
| El formulario de contacto dejó de enviar correos | Estás perdiendo mensajes sin enterarte. Pasa más de lo que parece |
| Va lenta en el móvil, donde entra la mayoría | Cada segundo de más se lleva visitas antes de que vean nada |
| El pie sigue poniendo 2023 | Da la sensación de que el negocio ha cerrado |
Si quieres verlo por ti mismo antes de hablar con nadie, pasa tu dirección por la auditoría: en dos minutos te dice velocidad en móvil, accesibilidad básica, textos legales, contacto y caducidad del dominio. Si la web es WordPress, el escáner de WordPress te dice qué versión llevas y qué falta por actualizar.
Antes de gastar un euro, comprueba qué es tuyo
Esto es lo primero, y no cuesta nada. Las bases del programa exigían que el dominio estuviera a tu nombre y que la web fuera autogestionable, es decir, que tuvieras acceso de administrador. Si alguna de las dos cosas no se cumple, tienes algo que reclamar antes que nada.
La guía completa, con lo que exigía cada punto de la solución oficial y a quién reclamar, está aquí: me hicieron la web con el Kit Digital y el agente ya no contesta.
Qué hacemos nosotros
Tres opciones, de más barata a más cara. Te decimos cuál necesitas antes de que pagues nada, y en la mayoría de los casos es la segunda.
Lo que incluye cada plan de mantenimiento está detallado en mantenimiento. Y si prefieres empezar por lo mínimo: la vigilancia gratuita te avisa por correo si tu web se cae o si caduca el dominio o el certificado, aunque no contrates nada más.
Cómo trabajamos
- Nos dices el dominio. Nada más. No hace falta que sepas dónde está alojada ni quién la hizo.
- La miramos. Estado del software, seguridad, velocidad en móvil, formularios, textos legales, dominio y certificado. Tardamos un día.
- Te lo contamos en una página. Qué hay, qué es urgente, qué puede esperar y qué no hace falta tocar. Si no hay nada que hacer, te lo decimos y ya está.
- Tú decides. Precio cerrado para lo que salga. Si prefieres arreglarlo por tu cuenta o con quien te lo hizo, el informe es tuyo igual.
Por qué nosotros
Somos un estudio de Las Rozas de Madrid. Publicamos los precios, no ponemos permanencia y la web es tuya desde el primer día: dominio a tu nombre, accesos tuyos y una copia completa cuando la pidas. Si algún día te vas, te llevas todo, y te ayudamos a mudarte.
No somos agente digitalizador y no tramitamos bonos. Nos dedicamos a lo que viene después.
Lo que más se pregunta
Mira el pie de página. Si ves el sello de la Unión Europea con el texto "Financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU", el logo del Plan de Recuperación o la marca Kit Digital, tu empresa recibió fondos del programa: ponerlo ahí era obligatorio. Que la web en concreto se pagara con el bono ya depende de qué solución contrataste.
Mejor no, y desde luego no sin preguntar a quien te llevó el expediente. La obligación de dar visibilidad al origen de los fondos viene del artículo 34 del Reglamento (UE) 2021/241 y de la Orden HFP/1030/2021, y su incumplimiento puede abrir un procedimiento de reintegro. Es un adorno feo, pero sale barato dejarlo.
Probablemente no hizo nada malo. Las bases fijaban una fase de implantación de hasta tres meses y una fase de prestación de doce meses desde la factura. Cumplido ese año, no tiene obligación de seguir. Lo que sí te debe, siempre, es el dominio a tu nombre y el acceso de administrador a tu web.
Casi nunca. En la mayoría de los casos sale más barato moverla y arreglarla que empezar de cero: la web es tuya y el contenido ya está escrito. Rehacerla solo compensa cuando el software está tan viejo que arreglarlo cuesta más que sustituirlo, y eso te lo decimos antes de que pagues nada.
A día de hoy no hay ninguna convocatoria abierta; las del programa terminaron en octubre de 2025. Hay una orden de enero de 2026 que permite repartir los fondos que sobraron, pero mientras no salga la convocatoria en el BOE no se puede pedir nada. Lo contamos con detalle en nuestra guía sobre el Kit Digital en 2026.
Es lo más habitual y lo primero que miramos. Con el dominio nos basta para saber quién figura como titular, en qué registrador está, cuándo caduca y dónde vive la web. Si algo está a nombre de la agencia, te decimos exactamente qué reclamar y cómo.
