A la web de una inmobiliaria llegan dos personas distintas. El comprador ha visto el piso en Idealista o Fotocasa y busca el nombre de la agencia para saber quién hay detrás antes de llamar. El propietario busca "vender piso" y su barrio, o "cuánto vale mi piso", y compara honorarios, plazo y forma de trabajar de tres agencias antes de firmar una nota de encargo. Ninguno de los dos busca el listado de pisos, que el portal ya tiene. Para saber cuántas webs les sirven, pasamos nuestra auditoría a 29 webs de inmobiliarias de la Comunidad de Madrid, elegidas al azar, sin nombres.
Lo que falla en las webs de inmobiliarias
| Comprobación | Webs que la cumplen | Qué significa |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | 72 % | El mejor dato de los ocho sectores, aunque pocos orientados a propietarios |
| Teléfono pulsable desde el móvil | 55 % | Casi la mitad obliga a copiarlo a mano |
| Botón de WhatsApp | 17 % | El canal por el que un propietario pregunta "¿cuánto vale mi piso?" |
| Dirección y horario en la portada | 21 % | Una inmobiliaria de barrio que no dice de qué barrio es |
| Aviso legal | 34 % | El 31 % no lo tiene y el 34 % lo tiene incompleto |
| Política de privacidad | 48 % | El 34 % no la tiene y el 17 % la tiene incompleta, con formularios que recogen datos de propietarios y compradores |
| Aviso de cookies cuando hay rastreadores | 76 % | El 24 % carga analítica o píxeles sin aviso |
| Pocos servicios de terceros | 31 % | El 38 % carga demasiados: buscadores incrustados, mapas, vídeos, chats, píxeles. El peor dato de los ocho sectores |
| Correo protegido con DMARC | 14 % | El 45 % no lo tiene; el 34 % lo tiene a medias |
| Datos estructurados de negocio local | 31 % | Google no sabe la zona ni el horario en el 48 % |
| Núcleo de WordPress al día (en las 12 con WordPress) | 10 % del total | El 17 % del total lo tiene desactualizado |
La página que contrata no es el listado
En varias de las 29 webs de la muestra, la portada es un buscador de pisos incrustado con un teléfono arriba. Es la parte que el portal ya hace mejor. Lo que un portal no hace y una web propia sí:
- Captar propietarios. Una página "vender mi piso en [zona]" con cómo trabajas (fotos, reportaje, publicación en portales, visitas, negociación), honorarios claros, plazo medio de venta y un formulario corto de valoración (dirección aproximada, metros, teléfono). Es el contacto que vale dinero, y pocas webs de la muestra le dedican una página propia.
- Dar confianza al comprador. Quién sois, con nombres y fotos propias, la oficina con dirección y horario, reseñas, y el aviso legal con la razón social. El comprador que ha visto el piso en el portal busca vuestro nombre antes de llamar.
- La zona. Una página por barrio o municipio donde trabajáis, con lo que sabéis de él y los inmuebles de esa zona. Es con lo que una web propia tiene más opciones de salir en Google frente al portal.
Datos que recoge el formulario de valoración
Un formulario de "cuánto vale mi piso" pide dirección, metros y teléfono: datos personales de alguien que todavía no es cliente. El 34 % de las webs de la muestra no tiene política de privacidad y otro 17 % la tiene incompleta, así que en la mitad de las inmobiliarias ese dato entra sin que nadie diga quién lo recoge ni para qué. Lo mínimo es una frase bajo el botón (quién es el responsable, para qué se usa, enlace a la política) y una casilla sin marcar si vas a enviar novedades después. Y una cosa práctica: pide solo lo que necesitas para llamar. Cada campo de más resta contactos, y el correo electrónico obligatorio en un formulario cuya respuesta va a ser una llamada es un campo de más.
El correo, con contratos dentro
Una inmobiliaria envía por correo arras, contratos, nóminas de compradores y números de cuenta. Solo el 14 % de las webs de la muestra tiene el dominio protegido con DMARC; sin él, cualquiera puede enviar un correo "desde" la inmobiliaria con una cuenta bancaria cambiada, y ese tipo de fraude existe. Google, Yahoo y Microsoft exigen SPF o DKIM a cualquier remitente desde 2024 y 2025. Una hora de trabajo, y es lo primero que haríamos en cualquier inmobiliaria, antes que la web. El comprobador de correo te dice en segundos cómo está tu dominio; la guía de correo explica qué es cada registro.
Qué haríamos, en orden y con precio
Tres arreglos, contra los tres peores datos de la muestra: correo (14 % con DMARC), WhatsApp (17 %) y dirección y horario en la portada (21 %).
- Correo de la inmobiliaria protegido: SPF, DKIM y DMARC en el DNS del dominio, con buzón de informes y prueba de entrega en Gmail y Outlook. Configuración del correo del dominio, 90 €.
- Barra fija en móvil: llamar, WhatsApp con mensaje preparado ("Hola, quiero saber cuánto vale mi piso en [zona]") y valoración. Una hora a 65 €.
- Página para propietarios con la zona, la oficina con dirección y horario, el proceso, los honorarios, el plazo y el formulario de valoración con consentimiento. La landing de 490 €, o de 4 a 9 horas a 65 € si se hace sobre la web actual.
El inventario de terceros (medición y consentimiento, 250 € y 10 € al mes), la página de equipo y una por zona vienen después. La ficha de Google con categoría "agencia inmobiliaria" y las reseñas de vendedores respondidas cuestan 60 € al mes en que te encuentren.
Método, muestra y límites, en el informe de las 230 webs.
La auditoría enseña en dos minutos el bloque de correo de tu inmobiliaria; si sale rojo, es una hora de trabajo y va antes que cualquier cambio en la web.
Preguntas de inmobiliarias con web
Para dos cosas que el portal no hace: convencer al propietario de que te encargue la venta (valoración, honorarios, cómo trabajas, con quién) y dar confianza al comprador que ya ha visto el anuncio y busca tu nombre. Las páginas que contratan son "vender mi piso en [zona]" y "quiénes somos", no el listado de pisos que el portal ya tiene.
Sí, corto: dirección aproximada, metros, teléfono. Es el contacto de más valor para una inmobiliaria y el 72 % de las 29 webs de la muestra tiene formulario, aunque pocas lo orientan a propietarios. Con respuesta en el día y una valoración orientativa por WhatsApp.
Porque incrusta el buscador de un proveedor de software inmobiliario, mapas, vídeos, chats y píxeles. El 38 % de las inmobiliarias de la muestra carga demasiados servicios externos, el peor dato de los ocho sectores. Eso hace que la web vaya lenta en el móvil y envía datos del visitante antes de que acepte nada.
Que una inmobiliaria envía contratos, arras y datos bancarios por correo, y solo el 14 % de las de la muestra protege su dominio con DMARC. Sin él, un tercero puede escribir a un comprador "desde" la inmobiliaria con un número de cuenta cambiado. Es una hora de trabajo.
Sirve para gestionar la cartera y publicar en los portales. La web que incluyen suele ser una plantilla sobre su dominio o el tuyo apuntando a ellos, con el buscador incrustado y poco más. Comprueba de quién es el dominio y si puedes tener páginas propias (vender, zona, equipo); si no, la web propia sobre WordPress con el buscador enlazado suele ser mejor.
Fuentes
- Dimuweb, auditoría al momento sobre 29 webs de inmobiliarias de la Comunidad de Madrid, 4 de septiembre de 2026 (muestra de OpenStreetMap; se citan porcentajes, nunca nombres)
- Dimuweb, El estado de las webs de las pymes de Madrid en 2026 (230 webs de ocho sectores; método, muestra y límites)
- Google, requisitos para remitentes de correo (SPF, DKIM, DMARC)
- AEPD, Guía sobre el uso de las cookies
- Ley 34/2002 (LSSI), artículo 10
