Soy fontanero, cerrajero o abogado y Google cambia los anuncios de servicios locales: qué pasa y qué hago

Los anuncios de servicios locales son los que salen arriba del todo cuando alguien busca "cerrajero urgente" o "abogado laboralista" en su ciudad, con la insignia de verificado y el botón de llamar, y en los que el anunciante paga por cada contacto válido y no por cada clic. Hasta ahora se gestionaban en un panel aparte. Google los está pasando a Google Ads como campañas de Máximo rendimiento con objetivo de pago por contacto. La página oficial de la transición lo explica; esto es lo que dice, ordenado para quien vive de esos anuncios.

Lo que se mantiene

• El pago por contacto. "Solo pagas por las solicitudes válidas (como llamadas telefónicas y mensajes)". No se paga por clic ni por impresión.
• Dónde salen. Las mismas posiciones en la Búsqueda de Google y en Google Maps.
• Sin palabras clave. La segmentación sigue siendo por categorías de servicio y zonas.
• La verificación y la insignia "Verificado por Google" se transfieren automáticamente.
• Lo que migra solo: ubicaciones, tipos de servicio, presupuestos, programación, fotos, verificación y el estado de los clientes potenciales.

Qué cambia con la migración

El calendario, tal como lo publica Google

1. Agosto de 2026: primera fase en Estados Unidos, con un grupo pequeño de anunciantes.
2. Finales de 2026: más anunciantes de Estados Unidos.
3. 2027: cuentas fuera de Estados Unidos y las categorías que faltan.

Google dice que avisará con antelación a cada cuenta. No hay fecha concreta publicada para España; lo razonable es dar por hecho que ocurrirá en 2027 y llegar preparado.

Qué hacer antes de que te toque

1. Descarga los informes históricos. Es lo único que se pierde. Descárgalos antes de que tu cuenta migre; Google avisa con antelación y después no hay vuelta. Guarda como mínimo contactos por mes, coste por contacto y zonas.
2. Cuadra ficha, web y campaña. Las campañas de Máximo rendimiento usan lo que hay en tu Perfil de Empresa y en tu web. Zonas de servicio, tipos de servicio, teléfono y horario tienen que decir lo mismo en los tres sitios. Si trabajas a domicilio, la ficha con zonas y sin dirección visible, como pide Google; la guía de la ficha para negocios a domicilio lo detalla.
3. Define qué contacto vale. En Google Ads, los contactos se gestionan en "Clientes potenciales" y hay que marcar los válidos. Si no lo haces, la campaña optimiza hacia contactos que no te sirven. Deja claro en tu equipo quién los revisa y cuándo.
4. Prepara el presupuesto diario. Divide tu semanal entre siete y comprueba que da para varios contactos al día a tu coste por contacto actual (lo tienes en los informes del paso 1). Sin puja manual, el presupuesto es el único control de gasto que te queda.
5. Cuando llegue la migración, revisa en Google Ads: presupuesto y objetivo de puja, zonas, horarios y categorías, y que la sección de clientes potenciales recibe las llamadas. Los primeros días conviene mirarlo a diario.

Cuándo un contacto se paga y cuándo no

Con el pago por contacto, la cifra que decide si la campaña compensa es cuántos de los contactos pagados eran de verdad. Google considera válido un contacto de un cliente potencial que pregunta por un servicio que ofreces en una zona que cubres, y permite marcar como no válidos los que no lo son: publicidad de proveedores, números equivocados, personas fuera de tu zona o que piden un servicio que no haces. Ese marcado hay que hacerlo dentro del plazo que indique la sección de clientes potenciales, y de él depende tanto lo que pagas como lo que la campaña aprende. Un cuaderno con fecha, teléfono, qué pedían y si se convirtió en trabajo, aunque sea una hoja de cálculo, es lo que después permite discutir un cargo y saber cuánto te cuesta cada cliente de verdad.

Lo que no dice la página oficial, y conviene saber

Máximo rendimiento es un tipo de campaña automatizado: decide dónde y a quién mostrar el anuncio con los recursos que le das. Funciona mejor cuanto más y mejores señales tiene, y para un oficio local esas señales son la ficha completa, la web con una página por servicio y zona, y los contactos marcados como válidos o no válidos con disciplina. Un anunciante que hoy vive del panel antiguo sin tocar la ficha ni la web va a notar más el cambio que uno que ya tiene las tres cosas cuidadas.

Y una cosa que no cambia con la migración: el anuncio trae la llamada, y la llamada la convierte quien la coge. Un teléfono que suena y nadie contesta a las cuatro de la tarde es un contacto válido pagado y perdido. La guía tengo web y no me llama nadie tiene la parte de "contestas" que aquí importa más que nunca.

Si gestionas tú los anuncios y quieres que alguien los mire contigo antes o después de la migración, el servicio de Google Ads gestionado de que te encuentren cuesta 150 € al mes hasta 1.000 € de inversión, con la cuenta a tu nombre y un informe mensual centrado en cuánto te cuesta cada llamada válida.